# Site internet pour coiffeur : remplir le fauteuil et limiter les no-shows

> Salon de coiffure ou d'esthétique ? Le vrai sujet n'est pas d'être connu, c'est le planning et les rendez-vous manqués. Voici comment y répondre, dès 0 €/mois.

Source: https://www.mywebbox.fr/blog/coiffeur-presence-en-ligne/
Publié: 24 août 2026
Site: MyWebBox.fr — Votre présence en ligne, simplement.

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Un salon de coiffure n'a pas de problème de notoriété. Vous êtes en centre-ville, votre enseigne se voit, vos clientes reviennent.

Vous avez deux autres problèmes, et ce sont eux qui coûtent de l'argent : **les trous dans le planning** et **les rendez-vous non honorés**.

Une présence en ligne bien pensée ne sert pas à « être visible ». Elle sert à remplir le fauteuil de 14 h le mardi et à ce que la cliente de 16 h vienne vraiment.

## La prise de rendez-vous en ligne travaille quand vous ne pouvez pas

Une bonne partie des demandes de rendez-vous arrivent quand le salon est fermé — le soir, le dimanche — ou quand vous avez les mains dans une couleur et ne pouvez pas décrocher.

Un appel manqué n'est presque jamais rappelé. La cliente essaie le salon suivant.

La réservation en ligne récupère exactement ces demandes-là. Elle a d'autres effets, moins évidents :

- Elle **remplit les creux**, parce que la cliente voit les disponibilités réelles et prend souvent le créneau libre plutôt que son horaire habituel
- Elle **cadre la durée** : une couleur avec balayage ne se réserve pas sur vingt minutes
- Elle **vous rend le temps** passé au téléphone pendant le service

C'est la fonction centrale de la formule [Croissance](/offres/croissance/) (29 €/mois), qui inclut la prise de rendez-vous en ligne.

## Les no-shows sont un coût direct, pas une fatalité

Un fauteuil vide à 15 h un samedi ne se rattrape pas. Le créneau est perdu, et il était souvent réservable par quelqu'un d'autre.

Le rappel automatique la veille est ce qui fonctionne le mieux, parce que la grande majorité des oublis sont de vrais oublis, pas des désistements. La formule [Sur-Mesure](/offres/sur-mesure/) (89 €/mois) inclut les rappels SMS anti no-show pour cette raison précise.

Si vous n'en êtes pas là, deux mesures gratuites aident déjà :

- Une **politique d'annulation** affichée clairement — « prévenez-nous 24 h avant » suffit à responsabiliser
- Une **confirmation** au moment de la réservation, qui fixe le rendez-vous dans la tête de la cliente

## Affichez vos tarifs. Vraiment.

C'est le point sur lequel les salons perdent le plus de clientes nouvelles, et c'est gratuit à corriger.

Une personne qui cherche un nouveau salon veut savoir combien coûte une coupe, un balayage, une couleur, un lissage. Si elle ne trouve pas, elle ne téléphone pas pour demander — c'est gênant. Elle va voir le salon d'à côté qui affiche.

Publiez une grille lisible : prestations, prix, et durée approximative. Si vos prix varient selon la longueur ou la technicienne, dites-le avec une fourchette. Une fourchette annoncée rassure ; une absence de prix inquiète.

## Vos photos sont votre catalogue

La coiffure et l'esthétique se choisissent à l'œil. Vos réalisations sont votre meilleur argument, et vous en produisez chaque jour.

- Photographiez **après le brushing final**, à la lumière naturelle si possible
- Demandez l'accord de la cliente — la plupart acceptent, beaucoup sont flattées
- Montrez de la **variété** : longueurs, textures, âges, couleurs. Une cliente doit pouvoir se projeter.
- Les **avant/après de coloration** sont ce qui circule le mieux

Ces mêmes photos alimentent votre fiche Google et vos réseaux sociaux. Une seule série de prises de vue sert partout.

## Les avis décident du premier rendez-vous

Pour un salon, la fiche Google est souvent consultée avant même votre site. Les avis y font la décision.

Le moment pour en demander un est précis : juste après le passage en caisse, quand la cliente vient de se voir dans le miroir et qu'elle est contente. Pas le lendemain par e-mail.

Un QR code sur le comptoir suffit. Le module [Visibilité locale](/modules/visibilite-locale/) (9,90 €/mois) fournit ce QR code, gère votre fiche Google et Apple Maps, et vous aide à répondre aux avis — y compris aux mauvais, ce qui compte plus qu'on ne croit.

Voir aussi : [comment apparaître sur Google Maps](/blog/apparaitre-google-maps/).

## Ce que ça coûte

- **[Access Link](/offres/access-link/) — gratuit.** Page mobile avec vos horaires, votre adresse, un bouton d'appel. Financée par un bandeau publicitaire discret.
- **[Essentiel](/offres/essentiel/) — 4,99 €/mois.** Sans publicité, avec formulaire de contact. Le niveau où votre grille tarifaire et vos photos prennent leur place.
- **[Croissance](/offres/croissance/) — 29 €/mois.** Prise de rendez-vous en ligne et newsletter automatique. C'est la formule qui répond au vrai problème.
- **[Sur-Mesure](/offres/sur-mesure/) — 89 €/mois.** Rappels SMS anti no-show et programme de fidélité.

Sans engagement, sans frais de mise en place.

## Par où commencer

1. Publiez votre grille de tarifs, même approximative.
2. Photographiez cinq réalisations cette semaine.
3. Mettez un QR code d'avis sur le comptoir.

Ensuite seulement, regardez la réservation en ligne — c'est le levier le plus rentable, mais il vaut mieux qu'il arrive sur un salon qui affiche déjà ses prix.

[Voir les formules et les tarifs →](/offres/)

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MyWebBox propose aux TPE, PME et artisans une présence en ligne sans frais de
mise en place et sans engagement, de 0 € (Access Link) à 89 €/mois (Sur-Mesure).
Formules et tarifs : https://www.mywebbox.fr/offres/